Квартальные цели в продуктовой разработке — это основной тактический горизонт планирования в IT.

В индустрии считается, что год — это слишком долго (рынок меняется быстрее), а двухнедельный спринт — слишком мало для достижения значимого результата. Поэтому квартал (3 месяца) — это «золотой стандарт» продуктовой команды.

OKR (Objectives and Key Results)

OKR (Цели и Ключевые Результаты) — это фреймворк для управления амбициозными целями и ростом. Он используется для внедрения изменений и фокусировки команды на главном.

Структура OKR состоит из двух частей:

  1. Objective (Цель): Качественное, вдохновляющее описание того, чего мы хотим достичь. Отвечает на вопрос «Куда мы идем?».

  2. Key Results (Ключевые результаты): Набор из 3-5 количественных метрик, которые покажут, что Objective достигнут.

Пример

Пример OKR для продуктовой команды:

  • Objective: Стать самым удобным приложением для заказа еды в регионе.

  • KR 1: Увеличить конверсию из поиска в заказ с 5% до 8%.

  • KR 2: Сократить время оформления заказа до 30 секунд.

  • KR 3: Получить рейтинг в App Store 4.8.

KPI (Key Performance Indicators)

KPI (Ключевые показатели эффективности) — это метрики, которые отражают текущее состояние (“здоровье”) продукта или процесса.

  • Суть: Поддержание операционной деятельности и выполнения нормы. Часто привязаны к финансовой мотивации (премиям).
  • Фокус: Стабильность, эффективность, сохранение достигнутого уровня.

Пример

Примеры KPI в IT разработке

  • Uptime (время бесперебойной работы) сервера 99.9%.
  • Среднее время ответа техподдержки < 2 часов.
  • Количество критических багов на проде = 0.

SMART

📖 SMART — правило, которое помогает при формулировании целей.

Аббревиатура расшифровывается так:

  • S (Specific) — Конкретная: Цель должна быть ясной и не допускать двояких толкований.

    • Плохо: «Улучшить приложение»
    • Хорошо: «Добавить темную тему в iOS-версию».

  • M (Measurable) — Измеримая: Должен быть критерий (число), по которому понятно, достигнута цель или нет.

  • A (Achievable) — Достижимая: Команда обладает ресурсами и навыками для выполнения.

  • R (Relevant) — Значимая: Цель соответствует стратегии бизнеса (зачем мы это делаем?).

  • T (Time-bound) — Ограниченная во времени: Есть четкий дедлайн.

Заключение

Что дальше?

➡️ Разберём как формируются итоговые требования

НазадДалее