Управление процессами: как перестать быть ассистентом для всех

Настало время проджект-менеджерского поста. Все-таки канал изначально про это

Чем больше работаю и погружаюсь в методические материалы, тем больше понимаю, насколько в ПМстве сильно недооценивают управление процессами.

Большинство менеджеров, особенно в начале карьеры, фокусируются на «управлении артефактами» — задачами, статусами, сроками, встречами.

Часто это превращается в микроменеджмент и создает иллюзию бурной деятельности. И что хуже — во многих компаниях такой подход еще и поощряется — каждый наровит скинуть свою лень на ПМа

В итоге к нему приходят с запросами типа:

— а заведи таску
— а поставь встречу с тем то и тем то
— а подвинь статус
— ой а передай пожалуйста
— а можешь так, о ну и то заодно, а вот это

И каждый пункт по отдельности вроде мелочь. Но вместе это превращает ПМа тупо в 24/7 персонального ассистента для всех и каждого — команды, руководителей, смежников, заказчика.

НО это вообще не наша первоочередная задача

Наша задача — выстроить и оптимизировать процесс.
Не только внутренний (как команда работает), но и внешний (взаимодействие с заказчиками, смежниками, руководством).

Если тянуть все на себе, это становится сизифовым трудом: ты постоянно разгребаешь последствия, а система не становится лучше.
Польза околонулевая для всех. Ты в какой-то момент просто сгоришь или там заболеешь и всё — у всех лапки, работа встала

Морально сложнее но гораздо выгоднее в перспективу взять и полноценно проработать процесс:

— погрузиться
— найти болячки
— нарисовать новый процесс
— договориться о правилах взаимодействия
— закрепить ответственность
— научить команду и смежников работать по новым правилам

и всё, и с себя нагрузку снял и ребятам риски сократил

Причем не стоит бояться, что ты в таком случае станешь якобы не нужным

Так как:

Во-первых — ты незаменим/а

А во-вторых — вместо фонового сопровождения ты, напротив, переходишь в роль заметного лидера изменений

Кмон. У твоей работы появляется РЕЗУЛЬТАТ. Не вот это пресловутое «я поддерживаю и сопровождаю» или «МЫ с командой реализовали», а громкое «Я», «Я ВНЕДРИЛ».

И после этого внедрения у тебя появляется еще больше пространства для маневров = следующих улучшений, которые только и рады оказаться в твоём резюме

Ну и это уже потенциальный рост в управленца